Salaire fixe : 400 € par jour (TTC)
Frais de déplacement inclus
Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,
Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat
Dates : Choix 1 :
15 ET 16 JUILLET
Choix 2 :
16 ET 17 JUIN
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Les objectifs pédagogiques :
Identifier les causes de rupture de parcours chez les apprentis.
Adapter sa communication aux codes des jeunes publics.
Maîtriser les étapes d'une médiation tripartite (jeune/CFA/entreprise).
Désamorcer les tensions au sein d'un groupe en formation.
Adopter une posture de tiers neutre et facilitateur.
Sécuriser le cadre éthique et juridique de l'intervention.
Prévenir les conflits avant qu'ils ne deviennent des blocages.
Programme de la formation :
AVANT LA FORMATION
Jour 1 : Fondamentaux et Posture de Médiateur
Matin : Les spécificités du public apprenti et jeune
Analyse systémique : Comprendre l'environnement de l'apprenti (famille, entreprise, centre de formation).
Psychologie de l'adolescent et du jeune adulte : Codes de communication, gestion de l'autorité et construction de l'identité professionnelle.
Identification des zones de friction : Absenteïsme, rupture de contrat, conflits avec les tuteurs ou les pairs.
Après-midi : La boîte à outils du médiateur en milieu pédagogique
Communication Non-Violente (CNV) : Adapter son langage aux codes des jeunes sans perdre sa posture institutionnelle.
L'écoute active et le questionnement ouvert : Techniques pour libérer la parole de l'apprenti en situation de blocage.
Atelier pratique : Cartographie des émotions et des besoins dans une relation de formation.
Jour 2 : Mises en Situation et Gestion des Crises
Matin : Pratique de la médiation tripartite (Apprenti / Formateur / Entreprise)
Mise en situation n°1 : Médiation suite à un comportement inapproprié en cours ou en atelier.
Mise en situation n°2 : Rupture de dialogue entre l'apprenti et son maître d'apprentissage (gestion du "choc des cultures" générationnelles).
Le cadre juridique et éthique : Jusqu'où peut aller le médiateur ? Savoir passer le relais aux services sociaux ou psychologiques.
Après-midi : Consolidation et ingénierie de la médiation
Mise en situation n°3 : Conflit collectif au sein d'un groupe de formation (phénomènes de bouc émissaire ou de harcèlement).
Co-construction de solutions : Utiliser la médiation par les pairs pour responsabiliser les jeunes.
Bilan et plan d'action : Comment intégrer ces protocoles de médiation de manière permanente au sein du centre de formation.
FIN DE LA FORMATION
A savoir :
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Programme : Cliquer ici
Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.