Formateur - Management opérationnel d’un point de vente : piloter et motiver (distanciel) - Freelance (H/F)

Vos missions

Salaire fixe : 300 € par jour (TTC)

Frais de déplacement inclus

Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,

Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat

Dates : 2 jours à partir du : 15/12/2025

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Les objectifs pédagogiques :

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Maîtriser l'organisation et le pilotage des activités d'un point de vente
• Suivre et optimiser les performances commerciales et opérationnelles
• Développer un management d'équipe efficace et motivant
• Gérer les imprévus et les situations de crise de manière proactive
• Mettre en place des actions concrètes pour améliorer l'expérience client

Programme de la formation :

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Jour 1 : Organisation et pilotage d'un point de vente

• Matin : Structurer et organiser les opérations quotidiennes

  • Comprendre le rôle et les responsabilités du manager opérationnel
  • Planifier et organiser les activités du point de vente
  • Gérer les stocks et l'approvisionnement efficacement
  • Assurer la mise en place et le respect des procédures internes
  • Utiliser des outils de suivi pour piloter les performances opérationnelles

• Après-midi : Optimisation des performances commerciales

  • Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) d'un point de vente
  • Mettre en œuvre des actions pour augmenter le chiffre d'affaires et la rentabilité
  • Améliorer l'expérience client et la fidélisation
  • Gérer les promotions et les campagnes commerciales
  • Étudier des cas pratiques pour identifier les leviers de performance

Jour 2 : Management et leadership au sein du point de vente

• Matin : Gérer et motiver une équipe de vente

  • Recruter, former et intégrer les collaborateurs
  • Développer un management participatif et motivant
  • Fixer des objectifs clairs et évaluer les performances individuelles
  • Gérer les conflits et maintenir une bonne dynamique d'équipe
  • Encourager l'autonomie et la responsabilisation des collaborateurs

• Après-midi : Leadership et gestion des imprévus

  • Adopter un leadership adapté au contexte du point de vente
  • Prendre des décisions rapides face aux imprévus opérationnels
  • Gérer les périodes de forte activité ou de crise (soldes, réclamations clients, etc.)
  • Communiquer efficacement avec les équipes et les parties prenantes
  • Élaborer un plan d'action pour améliorer la gestion globale du point de vente

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

A savoir : 

Offre de mission : Cliquer ici

Programme : Cliquer ici

Votre profil

Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.