Formateur F/H

Le Formateur a pour objectif d’améliorer la compétence et maturité des clients dans leur usage de notre logiciel. Il est responsable, des outils et de l’animation des programmes de formation clients, et participe à l’amélioration des procédures internes.

Sous la responsabilité du Responsable Formation, il.elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe Expérience Client, ainsi que l’équipe produit.

Responsabilités :

• Contribuer à l’ingénierie pédagogique et la conception,

• Contribuer au développement des dispositifs de formation

• Assurer l’atteinte des objectifs de formation clients,

• Créer et mettre à jour le contenu des formations tous supports,

• Contribuer au développement et la mise à jour des documentations et outils de formation (formation en physique, FAD et e-learning),

• Animer les sessions de formation clients en présentiel ou en webinar (160j/an soit 3j/semaine dont 45% à distance). Des déplacements seront donc à prévoir en France à hauteur de 3j/semaine.

• Veiller au respect du référentiel Qualité QUALIOPI