Formateur

Vos missions :

• Réaliser les prestations auprès de nos clients :
  - Développer et mettre en œuvre des formations / accompagnements-coaching / audits sur le logiciel (à distance ou sur site) auprès de nos clients
  - Suivi des clients en intersession
  - Contribuer à la démarche d’amélioration continue (Qualiopi) : respect des procédures, déclaration des réclamations, envoi des enquêtes de satisfaction…

  Déplacements réguliers à prévoir chez les clients.

• Participer à l’élaboration des contenus pour notre plateforme LMS :
  Aider l’Ingénieur pédagogique à formaliser les contenus au regard de votre expertise sur la plateforme BlueKanGo et de votre connaissance client (chronologie des points abordés en formation, chemins d’accès, niveaux de difficultés pour les clients, les éléments clés à transmettre, cohérence entre les formations catalogue et LMS etc.)

• Contribuer à l’amélioration de la pédagogie des modules de formation :
  - Créer des supports pédagogiques téléchargeables (sur la plateforme LMS ou pour les formations catalogue)
  - Participer aux temps d’harmonisation des pratiques
  - Entretenir et développer ses compétences

• Vie d’équipe :
  Participer aux réunions d’équipe, aux Retex des Services Training et Booking, ainsi qu’au Séminaire annuel des formateurs BlueKanGo.